Un des enjeux du commerce moderne, donc de l’e-commerce en particulier, c’est la rétention des clients acquis. En effet, la part de client qui va nous quitter pour aller essayer la concurrence est un facteur d’incertitude majeure, donc de risque. C’est ce taux qu’on va chercher à minorer en mettant en place un ensemble de [...]
Récemment, la campagne média qui a accompagné l’émergence de DoYouClic (voir l’article de Locita) m’a fait me pencher d’un peu plus près sur les particularités de ce business et de son offre de valeur pour les joueurs, pardon les acheteurs. A vrai dire, je n’ai jamais vraiment acheté à prix variable autre chose que des [...]
Je suis à peu près sûr que vous connaissez Yelp. Et Foursquare aussi. Désormais, il faut compter avec TumbUp, une startup française qui ajoute une couche sociale à la recommandation en ligne qui est habituellement anonyme sur le net. Une toute nouvelle version de son moteur de recherche basée sur l’algorithmique et la sémantique rend [...]
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