En Europe, le m-commerce a le vent dans le dos !
Cet article a été publié il y a 10 mois 5 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Signalez-nous toute information qui vous semblerait expirée.Une étude récente conduite par Forrester prédit que les revenus de l’e-commerce européen sur mobile devraient avoisiner les 19 milliards € pour l’année 2017. Ce chiffre est à mettre en parallèle avec les 1,4 milliards d’euros réalisés en Europe au cours de l’année 2011 (soit 13 fois plus en 6 ans). Mais jusqu’où peut aller le m-commerce ? Forrester, Le cabinet d’étude spécialisées prévoit que le volume total des ventes sur le web devrait croitre de manière régulière d’une année sur l’autre avec une évolution comprise entre 1% et 6,8%.
La méthode d’analyse :
Forrester a conduit un sondage de grande ampleur auprès de 14 000 consommateurs européens originaires du Royaume-Uni, de France, d’Allemagne, d’Italie, desPays-Bas, de Suède et d’Espagne.
Dix fois plus d’acheteurs sur mobile dans 6 ans :
Les conclusions de l’étude Forrester formulent une évolution constante et rapide du nombre de consommateurs sur mobile dans les 6 années à venir. La population des acheteurs via le mobile devrait en effet passer de 7,6 millions de personnes (2011) à 79 millions en 2017. Dès lors, 1 européen sur 2 environ (45%) possèdera un mobile suffisamment performant, lui permettant de réaliser des achats via son téléphone portable.
Martin Gill, analyste à Forrester, explique :
«Alors que le mobile représente aujourd’hui 1 ou 2% des revenus en ligne des détaillants, ce marché est appelé à croître pour devenir une source de revenu notable pour les cinq prochaines années. Il est grand temps pour les responsables eBusiness d’arrêter de parler du mobile comme de quelque chose à faire à l’avenir, mais de passer à l’acte et de proposer une expérience shopping riche, à entrées multiples, dont le mobile sera le cœur ».
Le top 3 inchangé :
Le chiffre d’affaires du mobile dans les pays européens devrait évidemment varier en fonction de la taille de chaque marchés. Mais Forrester indique que le Royaume-Uni, la France, et l’Allemagne (c’est à dire le podium actuel en Europe) connaîtront les chiffres d’affaires les plus élevés de la zone.
Le Royaume-Uni s’échappe :
Alors que le Tour de France bat son plein et qu’il est dominé par 2 britanniques (ndlr: 1:Wiggins, 2:Froome), le m-commerce devrait connaitre le même sort. Le Royaume-Uni domine en Europe pour ce qui concerne les revenus générés sur mobile et cela devrait perdurer. Forrester évoque plusieurs raisons structurelles : dont la taille de la population britannique, les habitudes d’achat-en-ligne et une certaine culture multicanale de shopping, qui tireront les revenus du royaume vers le haut. Ceux-ci devraient atteindre 6,1 milliards en 2017, contre 4,1 milliards d’€ en Allemagne et 3,1 milliards d’€ en France.
Quant au peloton, (Espagne, Italie et Suède) les comportements mobiles de ces pays devraient connaitre une sophistication significative dans les 5 ans à venir. De quoi combler le retard?
Prévisions excellentes pour Amazon :
Forrester s’est également intéressé aux produits qui recevront les faveurs des « mobi-shoppers« . Le cabinet spécialisé prédit que ce sont les ventes en ligne de livres, DVD, musique et places de concerts qui augmenteront le plus rapidement. En effet, ils sont faciles à commercialiser, notamment grâce aux applications mobile qui permettent l’immédiateté et la localisation géographique. Autrement dit, une voie royale s’annonce pour Amazon, auquel les rumeurs de certains insiders prètent même l’intention de construire ses propres terminaux mobiles.
Quel est le profil-type du m-shopper ?
Il a évidemment un smartphone, donc un revenu supérieur à la moyenne de son lieu de vie. Il est jeune, éduqué, amateur (voire expert) de technologie et il recherche le divertissement. Autrement dit c’est un « geek » 
