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Amazon Coins, Facebook Credits : Quel intérêt pour l’ecommerce?

cross grey small reseaux sociaux e commerce  offrir credit facebook monnaie virtuelle facebook monnaie virtuelle amazon intéret credits facebook ecommerce impact facebook crédits ecommerce facebook monnaie facebook credit jeu concours facebook crédit crédits facebook crédit facebook comment offrir credits facebook amazon coins amazon coin Cet article a été publié il y a 1 an 8 mois 10 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Signalez-nous toute information qui vous semblerait expirée.

Dans le sillage de Facebook qui déploie petit à petit les Credits, sa propre monnaie virtuelle à utiliser sur le réseau social, Amazon a annoncé son intention de proposer les Amazon Coins. Le lancement serait planifié pour mai prochain. Les Coins seront disponibles uniquement aux Etats Unis et ne serviront qu’à acheter des applications disponibles sur le magasin en ligne réservé à la gamme Kindle. Mais en temps que premier e-commerçant du monde, Amazon n’a sans doute pas l’intention de s’arrêter à cette première étape. Que pourraient changer ces monnaies virtuelles pour l’e-commerce ?

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1 Amazon Coin = 1 centime de Dollar US

Amazon a révélé que chaque Coin aurait une valeur faciale d’un centime et que le prix des applications resterait inchangé mais passerait en Coins plutôt qu’en dollars. une application à $5,99 devrait donc bientôt coûter 599 Coins. Mais Amazon a déjà annoncé que plusieurs millions de Coins gratuits seraient distribués gratuitement aux clients d’Amazon résidant aux Etats-Unis pour procéder à une bêta grandeur nature.

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Les monnaies digitales, l’aube d’une nouvelle (gu)ère commerciale ?

Il y a fort à parier que les Credits Facebook vont radicalement changer la manière dont on envisage de générer des revenus en ligne sur mais aussi en dehors de Facebook. Dè lors qu’a Palo Alto on aura terminé le module permettant d’intégrer les transactions par Credits aux sites ecommerce, il deviendra alors très facile pour Facebook de compléter toutes les informations transactionnelles qui manquent à l’immense base de données client que constitue l’OpenGraph.

A l’heure actuelle, l’usage principal des Credits Facebook reste l’achat de biens dématérialisés. Ce marché estimé à 1.6 milliards de dollars en 2010 a progressé de 40% en 2011 et presque d’autant en 2012. Cette progression s’explique principalement par l’explosion des jeux sociaux sur Facebook. Mais aussi parce que depuis Juillet 2011, Facebook oblige les développeurs à proposer les Facebook Credits comme moyen de paiement dans leurs jeux, avec 30% de commissions dûs sur les transactions.

 

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Quel intérêt pour l’e-commerce ?

Du point de vue des e-commerçants, tant que Facebook ne s’est pas encore positionné comme une plateforme de vente (on a tous en tête le vide des « boutiques facebook » où personne ne vendait rien) les intérêts sont principalement d’ordre « évènementiel ». Les crédits Facebook sont un bon moyen d’animer la communauté de vos fans, et de la faire gonfler. Les crédits Facebook sont des récompenses comme les autres après tout.

Il y a plusieurs années déjà (et oui les crédits sont vieux) LaRedoute avait tenté l’expérience avec 3 types d’utilisations différentes des crédits Facebook. Pourquoi ne pas envisager de les reprendre à votre compte :

  • Offrir des crédits aux X premiers clients d’une offre donnée,
  • Offrir des crédits aux fans qui pré-réservent un produit avant sa sortie,
  • Offrir des crédits aux vainqueurs d’un jeu concours, ou juste lorsque le fan relaye ce jeu concours auprès de sa communauté,

 

Quelle valeur de consommation les Credits transmettent-ils ?

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L’utilisation des Credits comme récompense d’un achat a un impact à la fois sur la valeur perçue de la récompense mais aussi sur l’usage qui sera fait de la récompense. En l’occurrence, cette récompense sous forme de Crédits Facebook sera principalement utilisée pour jouer en ligne. Donc l’internaute est subtilement invité à acheter plus sur son site ecommerce préféré pour recevoir plus de récompenses et continuer à jouer. Je vois d’un bon oeil cette évolution du rapport à l’achat. Biensûr certains diront que c’est anti-éducatif et qu’acheter n’est pas un jeu. Mais rapprocher l’acte d’achat d’un acte divertissant est me semble-t-il le meilleur moyen de satisfaire un client, quel que soit le marchand, quel que soit le produit vendu.

 

En revanche, je n’ai pas l’impression que les cartes cadeau qui se trouvent aux caisses des supermarchés partent si bien que ça… je n’ai jamais vu personne en décrocher une devant moi par exemple, non pas que je passe très souvent dans un supermarché cela dit icon wink reseaux sociaux e commerce  offrir credit facebook monnaie virtuelle facebook monnaie virtuelle amazon intéret credits facebook ecommerce impact facebook crédits ecommerce facebook monnaie facebook credit jeu concours facebook crédit crédits facebook crédit facebook comment offrir credits facebook amazon coins amazon coin

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